Aide aux victimes
Le CNVV est désormais joignable 24h/24: ce que cela change pour les victimes
Le centre national a accompagné 397 victimes lors de sa première année et étend son accès à tout moment.
Le Centre national pour victimes de violence, le CNVV, est désormais accessible en continu. Depuis le 1er mai, sa ligne 20 60 10 60 fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Ouvert en avril 2025 et opéré par la Croix-Rouge luxembourgeoise dans un cadre gouvernemental, le centre a accompagné 397 victimes durant sa première année, selon le communiqué d’anniversaire du gouvernement.
L’accompagnement repose sur quatre piliers: soutien psychosocial, aide médicale, information juridique et accompagnement policier lorsque la personne le souhaite ou lorsque la situation l’exige. Des consultations juridiques gratuites hebdomadaires ont aussi été ajoutées.
La nuance est essentielle: le CNVV est un lieu d’écoute, d’orientation, de documentation et d’accompagnement. En cas de danger immédiat, le numéro à composer reste le 113.
L’ouverture permanente est particulièrement importante dans les situations de violence domestique ou d’emprise, où le moment disponible pour demander de l’aide peut être court et imprévisible.
Questions fréquentes
- Quel est le numéro du CNVV?
- 20 60 10 60.
- Est-ce un numéro d’urgence?
- Non. En danger immédiat, il faut appeler le 113.
Sources
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